您有沒有想過衡量品牌投資的回報會有多大的挑戰(zhàn)？對于專業(yè)服務公司來說，這可能比您想象的要容易。與所有良好的營銷計劃一樣，品牌跟蹤應該從對買家的基本了解開始。我們的研究表明，雖然向朋友或同事尋求推薦仍然——勉強——是企業(yè)尋找新的專業(yè)服務公司的首選方式，但這種方法正在被網(wǎng)絡搜索、文章和博客文章等數(shù)字方法取代，以及社交媒體使用量大幅增加。

隨著數(shù)字通信繼續(xù)穩(wěn)步上升，杭州平面設(shè)計公司必須了解目標受眾如何尋找洞察力和專業(yè)知識來解決他們的業(yè)務問題。一旦您了解了買家的搜索渠道，您就可以選擇合適的工具來監(jiān)控您的品牌。

今天，跟蹤您的專業(yè)服務公司的在線品牌比以往任何時候都更加重要。雖然最新的營銷技術(shù)往往令人難以抗拒，但杭州平面設(shè)計公司營銷專業(yè)人士可能已經(jīng)擁有許多隨著時間的推移跟蹤其數(shù)字品牌所需的工具。

什么是品牌追蹤？

品牌跟蹤是衡量品牌認知隨時間變化的過程。它量化了品牌投資的回報并支持品牌戰(zhàn)略決策。

有了足夠的數(shù)據(jù)和正確的工具，您幾乎可以立即衡量這種感知。例如，擁有大量社交粉絲的消費品牌可以使用社交聆聽工具實時跟蹤他們的品牌，以衡量關(guān)于他們的品牌、活動、競爭對手以及產(chǎn)品或服務的評論。不幸的是，大多數(shù)專業(yè)服務公司沒有足夠多的社會追隨者來使這種實時品牌跟蹤實用。

但這并不意味著專業(yè)服務公司不能利用品牌跟蹤。

B2B 領(lǐng)域的品牌跟蹤歸結(jié)為兩種主要方法：

收集/監(jiān)控體驗反饋

調(diào)查您的買家

這兩種方法都至關(guān)重要。杭州平面設(shè)計公司采用這兩種技術(shù)的公司更有可能從他們的品牌跟蹤工作中獲得卓越的結(jié)果。

收集和監(jiān)測經(jīng)驗反饋

在正確的時間捕獲正確的信息對于成功的入站營銷策略至關(guān)重要 - 這在品牌跟蹤中同樣重要。即時體驗反饋可讓您把握品牌脈搏。 

例如，許多專業(yè)服務公司利用他們的網(wǎng)站來產(chǎn)生潛在客戶。潛在買家愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容交換電子郵件地址——這是買家旅程中的一個重要里程碑。測量內(nèi)容下載是可以隨時間跟蹤的運營數(shù)據(jù)的一個很好的例子。但他們下載的內(nèi)容有多大價值？找出答案的一種方法是發(fā)送一封簡單的自動跟進電子郵件，詢問他們是否發(fā)現(xiàn)該內(nèi)容有用。結(jié)合這些指標將告訴您下載數(shù)量和內(nèi)容質(zhì)量。

杭州平面設(shè)計公司收集體驗反饋的其他方法包括在您的營銷內(nèi)容中嵌入收聽帖子。例如，您可以向網(wǎng)絡研討會參與者征求反饋意見，或者在您的網(wǎng)站上進行 1 到 2 個問題的彈出式調(diào)查。像這樣的簡單技巧可以幫助您了解買家如何看待您的公司。您還可以監(jiān)控對數(shù)字內(nèi)容（例如博客帖子或 LinkedIn 帖子）的評論和反應，以衡量受眾對您品牌的看法。

這些只是關(guān)于如何在買家旅程中的關(guān)鍵傾聽點收集體驗反饋的幾個例子。雖然體驗式反饋是監(jiān)控買家與您的品牌互動的好方法，但它并不總能描繪出全貌。杭州平面設(shè)計公為了更全面地了解買家如何看待您的品牌，您需要進行品牌跟蹤調(diào)查。

調(diào)查你的買家

您對今天的買家如何看待您的品牌有深入的了解嗎？如果您這樣做了，那么您可能已經(jīng)知道您的關(guān)鍵績效指標是什么。如果您不這樣做，請考慮進行品牌調(diào)查以確定您公司的基準績效。建立品牌基線后，您的公司將有一個很好的起點來跟蹤品牌績效。

只有了解買家如何看待你——你的優(yōu)勢和劣勢——你才能知道將注意力集中在哪里。這是杭州平面設(shè)計公司的受眾品牌調(diào)查派上用場的地方。您收集的數(shù)據(jù)使您的公司能夠建立強大的基線指標，例如：

知名度/知名度——貴公司在市場上的知名度如何？

考慮——您的潛在客戶會考慮使用您的服務嗎？

相關(guān)性——您的服務與客戶的相關(guān)性如何？

價值——您提供的服務的價值有多大？

交付——你說你會做的事情做得如何？

忠誠度——您的客戶未來與您合作的可能性有多大？

推薦– 您的客戶是否推薦了您的公司？

聲譽——您在市場上的聲譽如何？

可見性– 您的公司在市場上的可見性如何？