面向業(yè)務流程優(yōu)化的CRM解決方案是業(yè)務軟件市場上的嶄新事物。杭州廣告策劃公司帶有業(yè)務流程拖放編輯器和最佳行業(yè)流程的預構建模板，您可以立即使用它們。

這是對整個CRM功能包的一個很好的補充，杭州廣告策劃公司使組織能夠改進其生產線。與自動化和分析相結合，業(yè)務流程管理成為一個強大的盟友，可以幫助組織減少出錯的可能性，最大化所有業(yè)務流程的效率，并從長遠來看提高利潤。

CRM軟件功能要特別注意

聯絡記錄

CRM軟件的基礎功能是“聯系記錄”。此功能將幫助杭州廣告策劃公司收集有關客戶的很多信息，包括個人信息，過往購買的信息以及以前與公司的互動。

先進的CRM解決方案使用復雜的算法在開源上跟蹤和記錄客戶的數據，從而為杭州廣告策劃公司提供最完整的客戶資料。借助組織良好且最新的數據庫，您將能夠在幾秒鐘內找到信息并對其采取行動。

集中式數據庫

CRM軟件的集中式數據庫功能使您可以將客戶資料保存在一個安全的位置。由于此信息非常敏感，因此該功能旨在使您的業(yè)務保持隱私策略的安全。

集中式數據庫將使您所有的文件柜都過時，并使杭州廣告策劃公司的文檔和數據更易于管理和更新。因此，許多其他功能成為可能，例如分析，自動化和報告生成。

業(yè)務流程管理

如前所述，業(yè)務流程管理是CRM軟件領域中的一種新實踐。BPM是此解決方案的不錯擴展，它將使您能夠完全控制所有業(yè)務流程，甚至包括CRM領域之外的業(yè)務流程。

此功能隨附的CRM工具已經包含可立即使用的預建流程。無論如何，您都可以使用直觀的拖放流程編輯器來編輯現有流程，或者構建一個可以完全從頭開始反映您的業(yè)務邏輯的流程。重要的是要知道這種做法不需要任何編碼知識。

移動就緒

面向移動設備的CRM解決方案是針對手機進行了完全優(yōu)化的解決方案。這是什么意思？杭州廣告策劃公司的經理以及服務，市場和銷售部門的全體員工將能夠通過移動設備上的瀏覽器訪問CRM平臺，只要他們具有Internet連接即可。

此外，有些CRM供應商已經開發(fā)了專用的CRM移動應用程序，這些應用程序使使用此軟件更加便捷和簡化。

客制化

自定義功能將幫助杭州廣告策劃公司將部門特定的功能和實時報告?zhèn)鬟f到員工的屏幕。這是一個非常方便的功能，使用戶可以選擇想要在屏幕上看到的內容。定制減少了訪問數據所需的時間，并幫助您的團隊保持領先地位。